Livro do dia: Manual de Negociação – Comercial/industrial, laboral e político diplomática

Descrição

Sendo a negociação uma parte importante do processo relacional, este manual prático proporciona-lhe a oportunidade de adquirir competências para obter sucesso na vida profissional, familiar e social.

Com uma orientação temática renovada para orientar o leitor pelos vários passos que constituem o processo negocial, a 2.ª edição atualizada e aumentada do Manual de Negociação traz uma nova problemática de assinalável relevância: a motivação e o estilo de liderança que importará adotar para delinear uma de duas estratégias negociais: integrativa ou distributiva. Manual de Negociação aborda ainda mais 5 importantes problemáticas:

• As 10 condições essenciais para uma boa preparação ou um adequado planeamento negocial;
• As 10 fases de um processo de negociação (incluindo o uso do humor, a flexibilidade…) e os doze erros a evitar;
• As 22 táticas negociais (incluindo como fazer face a negociadores engenhosos, a casos de impasse e a momentos de grande tensão);
• A negociação de cariz comercial/laboral (em particular o processo de admissão numa empresa ou ainda a negociação salarial) e político-diplomática;
• Como resolver conflitos sem recorrer a tribunais, permitindo assim ao leitor acercar-se da conciliação, da mediação e da arbitragem.

Conteúdos

• Problemática do conflito;
• Noção, planeamento, etapas, e resultados alcançáveis numa negociação;
• Táticas e estratégias negociais;
• Modalidades da negociação;
• Resolução de conflitos após o processo negocial;
• Casos Práticos.

Mais informação no website da Lidel.