Direccionado a todas as pessoas que, diariamente, têm de gerir um elevado número de e-mails.
AUTOR
Fernando Santos
Mestrando em Gestão e detentor de uma pós-graduação em Liderança de Empresas Industriais pela EDS/Michigan State University. Possui várias certificações, entre elas a certificação ITIL, sendo também TOC e membro fundador e antigo presidente do primeiro clube Toastmasters em Portugal. Tem uma vasta experiência, de mais de 25 anos, na gestão de projetos internacionais na área das tecnologias de informação (TIC). Com uma carreira multifacetada, programador, professor, gestor de projetos e consultor, é, atualmente, o responsável pelo Centro de Excelência de suporte a aplicações para a indústria automóvel, para as regiões Europa, África, Ásia e América do Sul.
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